Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment le site et les services édités par Fate Agency, notamment le site joladiete.fr et l'Assistant nutrition accessible via WhatsApp, collectent, utilisent, conservent et protègent les données personnelles des utilisateurs.
En utilisant ce site ou ce service, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Cette politique peut être mise à jour à tout moment, nous vous conseillons de la consulter régulièrement.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Fate Agency – SAS au SIREN 102 298 148 Siège social : 75 rue Taitbout, 75009 Paris Contact : contact@fateagency.fr
3. Données collectées
a) Sur le site (formulaires, newsletter, commandes d'ebooks)
Nom et prénom (facultatif selon les formulaires)
Adresse e-mail
Adresse IP et données de navigation (via les cookies)
Références de commandes (dans le cadre de la vente d'ebooks ou produits numériques)
b) Dans le cadre de l'Assistant nutrition WhatsApp (service d'abonnement)
Numéro de téléphone WhatsApp
Prénom
Objectif (perte de poids ou prise de masse)
Poids actuel et poids cible
Âge, taille, niveau d'activité physique
Calories et protéines cibles calculées
Statut d'abonnement et identifiant client Stripe
Historique des repas déclarés (aliments, calories, protéines, glucides, lipides) et des échanges avec l'assistant
Ces données sont nécessaires au fonctionnement du service et sont fournies volontairement par l'utilisateur lors de l'inscription et de l'utilisation de l'assistant. Il ne s'agit pas de données de santé au sens strict du RGPD, mais elles sont traitées avec une vigilance renforcée compte tenu de leur nature (poids, objectifs physiques, habitudes alimentaires).
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
Envoi de newsletters et communications
Réponse aux demandes via le formulaire de contact
Gestion des commandes et paiements (ebooks et abonnement)
Fourniture du service d'Assistant nutrition personnalisé : calcul des besoins nutritionnels, suivi des repas, bilans journaliers, suggestions de recettes
Gestion de l'abonnement (activation, renouvellement, résiliation) via Stripe
Analyse du trafic du site (cookies)
Personnalisation des contenus et recommandations
5. Base légale du traitement
Les traitements sont effectués sur la base :
Du consentement (formulaire, newsletter, cookies)
De l'exécution d'un contrat (commande de produits, souscription à l'abonnement Assistant nutrition)
De l'intérêt légitime (analyse du trafic, amélioration du site et du service)
6. Destinataires des données
Les données ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services, notamment :
Hostinger (hébergement du site)
Stripe (paiement et gestion des abonnements)
Twilio / WhatsApp (Meta) (acheminement des messages de l'Assistant nutrition)
n8n (automatisation et traitement des demandes)
Anthropic (fournisseur du modèle d'intelligence artificielle utilisé par l'Assistant nutrition pour générer les réponses)
Outil d'envoi d'e-mails (newsletter)
Ces prestataires sont engagés à respecter la confidentialité des données et ne les utilisent que pour l'exécution des services fournis à Fate Agency.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées :
Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les contacts marketing
Pendant 6 ans pour les données de facturation (obligation légale)
Pendant 13 mois maximum pour les cookies, sauf consentement prolongé
Pendant toute la durée de l'abonnement pour les données de profil et l'historique des repas de l'Assistant nutrition, puis 12 mois supplémentaires après résiliation à des fins de support et de conformité, sauf demande de suppression anticipée de l'utilisateur
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès, de rectification, de suppression
Droit d'opposition au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@fateagency.fr. Pour l'Assistant nutrition, vous pouvez également demander la suppression de votre profil et de votre historique de repas directement en résiliant votre abonnement puis en en faisant la demande par e-mail.
9. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de :
Mesure d'audience (ex : Google Analytics)
Fonctionnement du site
Personnalisation des contenus
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences.
10. Sécurité
Toutes les mesures techniques et organisationnelles sont prises pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, y compris celles échangées via WhatsApp dans le cadre de l'Assistant nutrition.
